Въпрос:
Имам 2 компютъра. На първия BT 878 драйвера работи добре, но мога да видя коректно показан само 1 канал. Оперативната памет е 64 МB.
Отговор:
Въпреки че препоръчваме 128 МВ памет, 64 МВ не са причина за подобен род проблеми.

• Проверете дали всички камери са свързани правилно.
• Проверете дали софтуерът поддържа 4 камери.
• Натиснете бутона Preference от основния панел, изберете командата Video Source и изберете Composite.

Въпрос:
Мога ли да записвам видеото на втори диск преди първият посочен да се е напълнил?
Отговор:
Засега това не може да се зададе изрично. Записът ще се прехвърли на следващия посочен диск когато свободното пространство на текущия падне под 500 МВ. Ако няма втори диск започва рециклиране - най-старите записи се изтриват автоматично.

Въпрос:
Имам трудности с dial-up настройките?
Отговор:
GeoVision софтуера поддържа модемите на всички производители използващи чипсетите на Rockwell, ZyXel или Lucent. Строго препоръчваме използването на външни устройства! Въпреки че понякога е възможно да се използва вътрешен модем или модем с различен чипсет, това не е желателно.

Въпрос:
Връзката между два модема не работи. Предложете други производители?
Отговор:
Този въпрос се задава най-често от потребителите в САЩ, където разнообразието от чипсети е още по-голямо. Следните изброени модеми също са използвани успешно:

1. DSI (Digicon systems) D13635-1/5655 with Creative win modem
2. Connexant chip sold under name of "Pine", no. FM-3711-11 V4.0 W03/01
3. Rockwell 6793 PCI Modem
   

Въпрос:
Как да свържа capture-картата, DSP ускорителя и аудио-планката?
Отговор:
Инсталацията на DSP ускорителя и аудио планките са подробно описани в
потребителското ръководство. Погледнете страници 6, 7 и 8.

Въпрос:
Кои PTZ камери поддържа Digital Surveillance System?
Отговор:
В момента Geovision поддържа следните PTZ камери (постоянно се добавят и още):

1. Canon VC-C3
2. Canon VC-C4
3. Pelco (Spectra series) / P-version protocol / D-version protocol
4. Ademco (Jupiter)
5. Lilin (PIH)
6. DiGiDome (DOH-240)
7. DynaColor (D7720)
8. PTZ for I/O
9. Panasonic (WV-CS850, CS854)
10. Sony (EVI-D100, EVI-D100T)
11. Samsung (SPD-1600, SDC-1600)
12. Sensormatic Ultra IV, Kalatel

Въпрос:
Картата постоянно издава кратък звук, но иначе всичко работи добре?
Отговор:
По време на работа системата автоматично следи за наличието и параметрите на видеопотока към всеки порт. Ако се установи проблем започва да се възпроизвежда въпросния звук. Ако изключите камерата към даден порт / портове - натиснете бутона Preference и деактивирайте съответните портове с командата Camera / Audio Install. И да не направите това системата работи нормално - звукът е просто за предупреждение.

Въпрос:
Как се свързва PTZ камера към системата?
Отговор:
Системата поддържа едновременно 16 PTZ камери през серийно свързване с GV-NET. За повече подробности вижте ръководството за потребителя.

Въпрос:
Как се настройва връзката между 2 модема?
Отговор:
В панела за настройки на системата изберете HotLine / Network и посочете Вашия модем и порта му във видеосървъра в полето Мodem Configure. След това натиснете Network Function бутона и изберете командата Modem Server. Пуснете Remote View на отдалечения РС и посочете модема с командата Modem Configure. Натиснете бутона Connect и след това Dial Modem. Въведете телефонния номер в диалоговата кутия и натиснете Make Call. При успешна връзка след няколко секунди трябва да започнат да се показват изображенията от видеосървъра.

Въпрос:
Windows изисква BrookTree инсталационния диск, посочвам пътя до CD-ROM устройството, но след товаполучавам fatal error?
Отговор:
Направете следното

1. Претърсете C:\Windows\System и изтрийте всички файлове с маска bt*.*;
2. Претърсете C:\Windows\Inf и изтрийте всички файлове с маска bt*.inf;
3. Претърсете C:\Windows\Inf\Other и изтрийте всички файлове с маска bt*.inf;
4. Рестартирайте компютъра и когато Windows поиска драйвера - посочете BT878 директорията от компактдиска

Въпрос:
При надграждане от GV-200 към GV-600 настройките на системата се запазват. Как да направя инсталация с настройките по подразбиране?
Отговор:
Претърсете C:\Windows и изтрийте файловете:
geo6cam.ini, geobrand.ini, geomulti.ini, geopal.ini, geoat.ini, geobcast.ini, geonet.ini, geoxcli.ini

Въпрос:
Как се настройва сложен план за запис по времеви интервал?
Отговор:
Погледнете страници 16 - 20 от ръководството за потребителя.

Въпрос:
Как и къде се използва DMIP?
Отговор:
Погледнете страницa 90 от ръководството за потребителя.

Въпрос:
Понякога при стартиране на системата се извежда съобщение за грешка 100065 но всичко изглежда работи нормално?
Отговор:
Това съобщение се появява ако имате включен мрежов сървър от системата, но по някаква причина машината няма връзка с мрежата. От версия 5.1 нагоре това съобщение е премахнато.

Въпрос:
Как да настроя Remote View да работи по директна връзка между ISDN модеми?
Отговор:
При ISDN x.75: отворете Control Panel -> Modems.

1. В диалоговата кутия Modem Properties изберете General и натиснете Properties.
2. В секцията Connection натиснете бутона Advanced.
3. В полето Extra Settings на появилия се диалог въведете ATB00. AT означава въвеждане на AT команди. В0 индицира избор на протокол, 0 указва протокола х.75. Последното може да е различно при различните модеми - трябва да погледнете в ръководството за правиланата АТ команда.

Въпрос:
Как се настройва ISDN модем под Windows 2000 / XP?
Отговор:
При ISDN x.75: отворете Control Panel -> Phone and Modem.

1. В диалоговата кутия Phone and Modem Properties изберете Modems и натиснете Properties.
2. Изберете секцията Advanced натиснете бутона Change Default Preferences.
3. В списъка Data Protocol на появилия се диалог изберете X.75 (64K).

Въпрос:
Връзката между видеосървъра и Remote View се разпада?
Отговор:
Използвайте ВЪНШНИ модеми!

Въпрос:
Браузърът не показва никакви картинки - дори ако са отделно качени по FTP?
Отговор:
Ако използвате Internet Explorer, Mozilla, Netscape или Opera - проверете дали не са забранени JavaScript и Java поддръжката. Ако използвате друг браузър - първо се уверете че те се поддържат и че не са забранени.

Въпрос:
Web Cam не работи коректно в JPEG режим с Intenet Explorer 6?
Отговор:
При първоначална инсталация Internet Explorer 6 не поддържа Java. Когато браузърът срещне аплет той ще Ви попита дали да инсталира Java виртуалната машина. Инсталирайте я и всичко трябва да се оправи.

Въпрос:
Web Cam аплета във версия 5.2 се зарежда много бавно. Има ли начин да се ускори?
Отговор:
Изберете Тools - Internet Options от менюто на IE и натиснете бутона Settings в полето Temporary Internet Files. В прозореца Settings изберете радиобутона Never от полето Check for newer version of stored pages.

Geovision Digital Surveillance System съществува като софтуерен пакет вече близо 4 години. През това време тя претърпя съществено развитие, като непрекъснато се обогатява с нови възможности и се усъвършенстват съществуващите такива. Ето накратко историята на развитието на системата:

Версия 5.4 (септември, 2003 г.):

• Поддръжка на новите хардуерни продукти на GeoVision: картите GV-900 и GV-1000, 8-портовия DSP ускорител (270 fps), 16-каналната аудио платка, позволяваща запис на 16 канала звук
  с GV-1000;
• Video DE-INTERLACE: премахва се ефекта на размазване, който се получава между четните и нечетните видео линии при преглед на 1 канал в резолюция 640x480. Функцията е налична както за конзолното приложение, така и в приложението за преглед на записите. Изисква се инсталиран DirectX 9.0 и de-interlace съвместима видеокарта (повечето на пазара поддържат тази функция);
• Автоматичен рестарт на компютъра когато системата не може да открие драйверите на кепчър-платката;
• AUTO GAIN CONTROL (AGC): Функцията помага в случаите когато видеосигналите са "слаби" - например когато разстоянието между камерата и компютъра е много голямо. В такива случаи досега се налагаше картината да се коригира през настройките за яркост и контраст, но ефектът не беше задоволителен. AGC контролът може да се настройва индивидуално за всяка камера в интервала между 0.5V и 2.5V. Функцията работи с GV-600, версии 2.08 и 2.08А, и GV-900;
• Бутон за едновременно прилагане на настройките на текущия аудиоканал за всички аудиоканали;
• MINI-VIEW DISPLAY: функция, която събира всичките 16 канала в едно изображение с размер
  320 х 240. Полезна е при използване на Microsoft Remote Desktop (вградена услуга в Windows XP) за контрол на GV-системата през локална мрежа или Интернет. Потребителят вижда целия десктоп на отдалечената машина, но видеопрозореца на GeoVision конзолата е ограничен до 320х240 пиксела, в които се побират изображенията от всички камери. Така се намалява мрежовия трафик;
• Добавена е защитна функция, която ще изисква парола и при опит за минимизиране на контролния прозорец;
• Поддръжка на PELCO D protocol PTZ камери;
• AVI REPAIR API функция: за възстановяване на повредени от неочаквано събитие видеофайлове - например при прекъсване на електрозахранването;
• Video Scaling: функция за изглаждане на назъбени изображения при мащабиране в приложението за преглед на записите - изисква DirectX 9.0 и видеокарта с de-interlace поддръжка;
• QUAD-VIEW поддръжка за ViewLog: възможност за едновременен преглед на записите от произволни 4 камери. В предишните версии това невинаги бе възможно при продуктите с над 4 порта.

Версия 5.3 (юни, 2003 г.):

• Приложенията Web Cam и Remote Playback поддържат контрол на количеството мрежова честотна лента, която се отделя за тях - с други думи, получавате възможност да давате приоритет на мрежовите функции според това кои от тях са по-важни за Вас.
• Известяването по e-mail вече се поддържа и за I/O събития;
• Поддържат се 2 нови PTZ камери - Samsung SDC-1600 и Sensormatic Ultra IV;
• Добавена е функцията Pre-recording на конзолното приложение - системата стартира запис определен брой кадри ПРЕДИ да възникне събитие в обхвата на камерите или I/O устройствата;
• Подобрения на Web Cam - добавена е възможността two-way audio communication. С нейна помощ вече е възможно през браузър да се предава и звук на живо - операторът на конзолата и отдалеченият клиент могат да разговарят помежду си

Версия 5.2 (януари, 2003 г.):

• Добавена е функцията за Full-Screen Display на конзолното приложение;
• Въведена е изцяло пренаписаната система за достъп и оторизация на потребителите;
• Въведена е функцията "Post Alarm Recording", която дава възможността записа да продължава определено време след края на събитието;
• Поддържат се множество мрежови карти на конзолата, поддържа се Gateway в локална мрежа, което елиминира необходимостта от статичен IP адрес на видеосървъра
• Добавена е поддръжка за PTZ камерите Sony EVI-D100, Panasonic WV-CS850, Kalatel
• Изцяло нова версия на Web Cam - на един браузър се поддържат вече до 16 камери от 16 различни видеосървъра;
• Внедрено е приложението G-View позволяващо отдалечено приложение с Handheld PC;
• Въведена е поддръжка на i-mode клетъчни телефони за отдалечено наблюдение

Версия 5.1 (юни, 2002 г.):

• Пусната е функцията за запис на звук;
• Въведено е приложението Remote Playback за отдалечен преглед на записи;
• Въведена е фукцията за известяване по електронна поща;
• Поддръжка на Dynacolor PTZ камери;
• Подобрения в потребителския интерфейс, настройката на индивидуалните параметри на камерите, PTZ управление с Web Cam;

Версия 5.0 (февруари, 2002 г.):

• Внедрена е технологията Smart Recording;
• Добавена е поддръжка за запис в разделителна способност от 640 х 480;
• Внедрена е поддръжката на MPEG - 4 кодиране;
• Добавена е функцията Digital Watermarking за цифрово маркиране на записите;

Версия 4.3 (2000 г.)

• Първата версия на системата стартира на пазара с функции като детекция на движение, маскиране на области, времева организация на записите и възможности за отдалечено наблюдение.